人保財險洛寧支公司高度重視,第一時間與客戶取得聯(lián)系,了解事情原因,并向客戶做出解釋說明,在詳細了解并確定客戶不愿購買公司相關(guān)產(chǎn)品后,該公司派專人與客戶對接并協(xié)助辦理相關(guān)退保手續(xù)?，F(xiàn)已收到客戶退保相關(guān)資料,該公司在48小時內(nèi)將足額保費退還至客戶銀行卡。就此事，該公司做出以下說明:公司受邀在檢測站設(shè)立柜臺,目的為方便廣大車主群眾高效、快捷辦理檢車業(yè)務(wù),屬“便民服務(wù)“,并在業(yè)務(wù)大廳柜臺辦理處張貼公示告知,車主可自愿選擇購買。